FIZ CRÉDITO

DIN CRED LTDA | CNPJ: 47.666.892/0001-28

Website: https://www.vipfinanceira.com.br/

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Lembramos que:

● A FIZ CRÉDITO (DIN CRED LTDA) é uma empresa prestadora de serviços de Correspondente Bancário, inserida no conceito de Correspondentes de Instituições Financeiras, nos moldes e limites da Resolução n. 3.954 do Banco Central do Brasil.

● A DIN CRED LTDA não é Instituição Financeira ou Banco Comercial. É uma empresa prestadora de serviços sem vínculo regulatório com o Banco Central do Brasil, a qual não realiza intermediação financeira, não disponibiliza capital próprio para empréstimos, não aplica recursos de terceiros, não custodia valores, não realiza pagamentos, não analisa e concede crédito, e tampouco recebe juros (spread bancário).

● A DIN CRED LTDA possui Contratos de Prestação de Serviços de Correspondente Bancário com diversas instituições financeiras conveniadas.

● O principal objetivo aqui é realizar um empréstimo a você por meio de produtos financeiros disponibilizados pelas instituições parceiras.

COOKIES

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Histórico de Versões

Versão Data Descrição
1.0 26 de junho de 2026 Versão inicial da Política de Cookies da FIZ CRÉDITO (DIN CRED LTDA)

TERMOS DE USO

SUMÁRIO

  1. Aceitação e Concordância dos Termos de Uso
  2. Definições
  3. Arcabouço Legal
  4. Descrição dos Serviços
  5. Direitos do Usuário
  6. Responsabilidades do Usuário
  7. Responsabilidades da FIZ Crédito
  8. Política de Privacidade e Proteção de Dados
  9. Limitações de Responsabilidade
  10. Propriedade Intelectual
  11. Modificações dos Termos de Uso
  12. Suspensão e Encerramento
  13. Informações para Contato
  14. Disposições Gerais
  15. Foro e Legislação Aplicável

1. ACEITAÇÃO E CONCORDÂNCIA DOS TERMOS DE USO

A utilização dos serviços oferecidos pela FIZ CRÉDITO (DIN CRED LTDA.), doravante denominada simplesmente "FIZ Crédito", através de seu website https://fizcredito.com.br, aplicativos móveis, plataformas digitais e demais canais de atendimento, está condicionada à aceitação integral e sem reservas dos presentes Termos de Uso, bem como de todas as políticas e diretrizes a eles relacionadas.

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer um dos serviços disponibilizados pela FIZ Crédito, o usuário manifesta sua concordância expressa e inequívoca com todos os termos, condições, obrigações e responsabilidades aqui estabelecidos. Esta aceitação é considerada como assinatura eletrônica e possui a mesma validade jurídica de um contrato físico assinado.

O usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso, reconhecendo que sua utilização dos serviços implica no conhecimento e aceitação de todas as cláusulas aqui dispostas. Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos de Uso, o usuário deve interromper imediatamente o acesso e a utilização dos serviços.

A continuidade do uso dos serviços após eventuais modificações destes Termos de Uso será considerada como aceitação tácita das alterações implementadas. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente este documento para se manter informado sobre possíveis atualizações.

Para usuários menores de 18 (dezoito) anos, a utilização dos serviços somente será permitida mediante autorização expressa e acompanhamento de pais ou responsáveis legais, que assumirão integral responsabilidade pelos atos praticados pelo menor.

2. DEFINIÇÕES

Para os fins destes Termos de Uso, aplicam-se as seguintes definições:

FIZ Crédito ou Empresa: FIZ CRÉDITO (DIN CRED LTDA.), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 47.666.892/0001-28, que atua como correspondente bancário nos termos da Resolução CMN nº 4.935/2021.

Usuário ou Cliente: Pessoa física ou jurídica que acessa, navega ou utiliza os serviços oferecidos pela FIZ Crédito através de seus canais digitais ou físicos.

Serviços: Conjunto de atividades de intermediação financeira oferecidas pela FIZ Crédito na qualidade de correspondente bancário, incluindo mas não se limitando à antecipação de FGTS, crédito consignado e consignado para CLT.

Correspondente Bancário: Empresa contratada por instituições financeiras para prestar serviços de atendimento a clientes e usuários, conforme regulamentação do Banco Central do Brasil, especialmente a Resolução CMN nº 4.935/2021.

Instituições Financeiras Parceiras: Bancos, financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil que mantêm contratos de prestação de serviços de correspondente bancário com a FIZ Crédito.

Plataforma: Conjunto de sistemas, websites, aplicativos móveis e demais canais digitais através dos quais a FIZ Crédito disponibiliza seus serviços aos usuários.

Dados Pessoais: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, conforme definição da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

FGTS: Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, conforme Lei nº 8.036/1990.

Crédito Consignado: Modalidade de empréstimo com desconto direto na folha de pagamento ou benefício previdenciário do tomador, conforme Lei nº 10.820/2003.

LGPD: Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre a proteção de dados pessoais.

BACEN: Banco Central do Brasil, autarquia federal integrante do Sistema Financeiro Nacional, responsável pela regulação e supervisão do sistema financeiro brasileiro.

3. ARCABOUÇO LEGAL

A FIZ Crédito atua em estrita conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente as normas que regulamentam o Sistema Financeiro Nacional e a atividade de correspondente bancário.

3.1 Legislação Fundamental

Constituição Federal de 1988: Estabelece os princípios fundamentais da ordem econômica e financeira brasileira, garantindo a livre iniciativa e a defesa do consumidor.

Lei nº 4.595/1964 (Lei do Sistema Financeiro Nacional): Define a estrutura do Sistema Financeiro Nacional e estabelece as competências do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central do Brasil.

Resolução CMN nº 4.935/2021: Dispõe sobre a contratação de correspondentes no País pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Esta resolução constitui a base regulatória principal para as atividades da FIZ Crédito como correspondente bancário.

3.2 Proteção de Dados e Privacidade

Lei nº 13.709/2018 (LGPD): Estabelece as regras para o tratamento de dados pessoais, garantindo os direitos fundamentais de liberdade e privacidade dos titulares de dados.

Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet): Define princípios, garantias, direitos e deveres para o uso da internet no Brasil.

3.3 Direitos do Consumidor e Usuário

Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor): Estabelece normas de proteção e defesa do consumidor, aplicáveis às relações de consumo estabelecidas entre a FIZ Crédito e seus clientes.

Lei nº 13.460/2017: Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, aplicável subsidiariamente aos serviços prestados por correspondentes bancários.

3.4 Combate à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo

Lei nº 9.613/1998: Dispõe sobre os crimes de lavagem ou ocultação de bens, direitos e valores, estabelecendo obrigações para instituições financeiras e correspondentes bancários.

Circular BACEN nº 3.978/2020: Consolida as regras sobre política, procedimentos e controles internos a serem adotados pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil visando à prevenção da utilização do sistema financeiro para os crimes previstos na Lei nº 9.613/1998.

3.5 Declaração de Conformidade

A FIZ Crédito declara que suas atividades são desenvolvidas em estrita observância a toda a legislação e regulamentação aplicável, comprometendo-se a manter-se atualizada com eventuais alterações normativas e a implementar as adequações necessárias para garantir a conformidade legal de suas operações.

4. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

4.1 Natureza da Atividade

A FIZ Crédito atua exclusivamente como correspondente bancário, conforme definido na Resolução CMN nº 4.935/2021. É importante esclarecer que a FIZ Crédito NÃO É uma instituição financeira, banco comercial ou qualquer outro tipo de instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

A empresa atua por conta e sob as diretrizes das instituições financeiras parceiras, que assumem inteira responsabilidade pelas operações financeiras realizadas. Todas as operações de crédito e demais produtos financeiros são de responsabilidade exclusiva das instituições financeiras contratantes.

4.2 Serviços Oferecidos

4.2.1 Antecipação do FGTS

Intermediação para antecipação de valores do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), permitindo que trabalhadores tenham acesso antecipado a recursos de suas contas vinculadas, conforme regulamentação específica e condições estabelecidas pelas instituições financeiras parceiras.

Análise de viabilidade e elegibilidade do cliente — Orientação sobre documentação necessária — Encaminhamento de propostas às instituições financeiras parceiras — Acompanhamento do processo até a liberação dos recursos — Esclarecimento sobre taxas, prazos e condições.

4.2.2 Crédito Consignado para Aposentados e Pensionistas

Intermediação de operações de crédito consignado destinadas a aposentados e pensionistas do INSS, com desconto direto no benefício previdenciário.

Análise de margem consignável disponível — Simulação de propostas com diferentes prazos e valores — Orientação sobre documentação necessária — Encaminhamento de propostas às instituições financeiras parceiras — Acompanhamento do processo de contratação — Suporte pós-contratação.

4.2.3 Crédito Consignado para Trabalhadores CLT

Intermediação de operações de crédito consignado destinadas a trabalhadores com carteira assinada, com desconto direto na folha de pagamento.

Verificação de convênio entre empregador e instituições financeiras — Análise de margem consignável disponível — Simulação de propostas personalizadas — Orientação sobre documentação e procedimentos — Encaminhamento de propostas às instituições financeiras parceiras — Acompanhamento do processo até a contratação.

4.3 Processo de Atendimento

O atendimento da FIZ Crédito segue um processo estruturado que garante transparência, segurança e eficiência:

Etapa 1 - Atendimento Inicial: Recepção do cliente através dos canais de atendimento disponíveis.

Etapa 2 - Análise Preliminar: Avaliação inicial da situação do cliente e verificação de elegibilidade.

Etapa 3 - Orientação e Simulação: Apresentação das opções disponíveis e esclarecimento sobre condições, taxas e prazos.

Etapa 4 - Coleta de Documentação: Orientação sobre documentos necessários e coleta das informações requeridas.

Etapa 5 - Encaminhamento da Proposta: Submissão da proposta às instituições financeiras parceiras.

Etapa 6 - Acompanhamento: Monitoramento do processo e comunicação com o cliente.

Etapa 7 - Finalização: Orientação sobre a contratação final e liberação dos recursos.

4.4 Canais de Atendimento

4.5 Horários de Funcionamento

4.6 Limitações dos Serviços

4.7 Disponibilidade dos Serviços

A FIZ Crédito empenha-se em manter seus serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções programadas para manutenção ou atualizações dos sistemas. Em caso de indisponibilidade, os usuários podem entrar em contato através dos canais alternativos de atendimento.

5. DIREITOS DO USUÁRIO

A FIZ Crédito reconhece e garante aos usuários de seus serviços um conjunto abrangente de direitos, fundamentados na legislação brasileira vigente, especialmente na Lei nº 8.078/1990 (CDC) e Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

5.1 Direitos Fundamentais do Usuário

5.1.1 Direito à Informação Clara e Transparente

O usuário tem direito a receber informações claras, precisas e completas sobre: características dos serviços, condições de contratação, taxas e custos, prazos, procedimentos de reclamação e canais de atendimento.

5.1.2 Direito ao Atendimento Adequado

O usuário tem direito a atendimento respeitoso, cortês e sem discriminação, em prazo razoável, com resolução eficaz de suas demandas.

5.1.3 Direito à Igualdade de Tratamento

Todos os usuários têm direito a tratamento igualitário, sem qualquer forma de discriminação.

5.2 Direitos Relacionados à Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

Confirmação e Acesso (Art. 18, I e II): Verificar se dados são tratados e acessar cópia dos mesmos.

Retificação (Art. 18, III): Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Limitação do Tratamento (Art. 18, IV): Exigir eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Oposição (Art. 18, § 2°): Opor-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo.

Portabilidade (Art. 18, V): Solicitar transferência de dados a outro fornecedor de serviço.

Revisão de Decisões Automatizadas (Art. 20): Solicitar revisão de decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.

5.3 Direitos do Consumidor

Direito à informação adequada sobre produtos e serviços — Direito de escolha entre produtos e serviços disponíveis — Direito à proteção de dados pessoais e informações financeiras — Direito de apresentar reclamações e obter resposta adequada.

5.4 Direitos Específicos dos Serviços Financeiros

Direito à transparência sobre taxas de juros, CET, prazos e condições — Direito ao arrependimento, conforme aplicável e observados os prazos legais — Direito à portabilidade de crédito, conforme regulamentação específica.

5.5 Exercício dos Direitos

Para exercer qualquer dos direitos aqui estabelecidos, o usuário pode entrar em contato com a FIZ Crédito através dos seguintes canais:

A FIZ Crédito compromete-se a responder às solicitações dos usuários em prazo não superior a 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa expressa.

5.6 Órgãos de Defesa

O usuário pode ainda recorrer aos seguintes órgãos para defesa de seus direitos: PROCON, Banco Central do Brasil, Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e Poder Judiciário.

6. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

6.1 Veracidade das Informações

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, precisas, atualizadas e completas durante o processo de cadastro e utilização dos serviços, mantendo seus dados atualizados e respondendo por eventuais prejuízos decorrentes de informações incorretas.

6.2 Documentação e Comprovações

O usuário deve apresentar documentos autênticos quando solicitado, garantindo sua validade e comunicando imediatamente sobre perda, roubo ou extravio de documentos.

6.3 Segurança de Acesso

O usuário é responsável por manter o sigilo de senhas e credenciais de acesso, não compartilhá-las com terceiros, utilizar dispositivos seguros e comunicar imediatamente suspeitas de uso indevido.

6.4 Uso Adequado dos Serviços

O usuário compromete-se a utilizar os serviços exclusivamente para os fins a que se destinam, não interferindo no funcionamento dos sistemas e não os utilizando para atividades ilícitas ou fraudulentas.

6.5 Responsabilidade por Danos

O usuário será responsável por reparar quaisquer danos diretos ou indiretos causados à FIZ Crédito, suas instituições parceiras ou terceiros, decorrentes de uso inadequado dos serviços, informações falsas ou violação destes Termos de Uso.

7. RESPONSABILIDADES DA FIZ CRÉDITO

7.1 Prestação Adequada dos Serviços

A FIZ Crédito compromete-se a prestar serviços com qualidade, eficiência e transparência, mantendo equipe qualificada, disponibilizando informações claras e respeitando os prazos estabelecidos.

7.2 Proteção de Dados e Privacidade

A FIZ Crédito é responsável por implementar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos dados pessoais, tratá-los em conformidade com a LGPD, manter sigilo sobre informações dos usuários e notificá-los sobre eventuais incidentes de segurança.

7.3 Segurança da Informação

A empresa compromete-se a manter sistemas de segurança atualizados, implementar controles de acesso adequados, realizar backups regulares e adotar melhores práticas de segurança da informação.

7.4 Transparência e Comunicação

A FIZ Crédito deve informar claramente sobre sua condição de correspondente bancário, identificar as instituições financeiras parceiras e comunicar alterações nos serviços, condições ou procedimentos.

7.5 Limitações de Responsabilidade

A FIZ Crédito, na qualidade de correspondente bancário, não possui autonomia para aprovar ou negar operações de crédito, não é responsável por decisões das instituições financeiras parceiras, não garante a aprovação de propostas e não responde por atrasos causados por terceiros.

8. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

8.1 Compromisso com a Privacidade

A FIZ Crédito reconhece a importância da privacidade e proteção dos dados pessoais de seus usuários, comprometendo-se a tratá-los em estrita conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

8.2 Dados Coletados

8.3 Finalidades do Tratamento

8.4 Base Legal

8.5 Compartilhamento de Dados

8.6 Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, os usuários podem entrar em contato com o Encarregado de Dados:

Nome: GUILHERME OLIVEIRA MATOS
E-mail: encarregado@vipfinanceira.com.br

9. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A responsabilidade da FIZ Crédito está limitada aos serviços efetivamente prestados na qualidade de correspondente bancário. A empresa não se responsabiliza por:

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao website, sistemas, marcas, logotipos, textos, imagens e demais conteúdos disponibilizados pela FIZ Crédito são de sua propriedade exclusiva ou licenciados por terceiros. É expressamente vedado reproduzir, copiar, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização, bem como utilizar as marcas e logotipos da FIZ Crédito para fins não autorizados.

11. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS DE USO

A FIZ Crédito reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer tempo, visando adequação a alterações na legislação, melhoria dos serviços e atualização de procedimentos. As modificações serão comunicadas através de publicação no website e, quando aplicável, por e-mail.

Caso o usuário não concorde com as alterações, deve interromper o uso dos serviços e comunicar sua discordância à FIZ Crédito.

12. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

12.1 Suspensão dos Serviços

A FIZ Crédito pode suspender temporariamente os serviços em caso de descumprimento destes Termos de Uso, suspeita de fraude ou atividade ilícita, necessidade de manutenção dos sistemas ou determinação de autoridades competentes.

12.2 Encerramento dos Serviços

O encerramento definitivo pode ocorrer por solicitação do usuário, violação grave destes Termos de Uso, impossibilidade técnica ou legal de prestação dos serviços ou decisão estratégica da empresa.

13. INFORMAÇÕES PARA CONTATO

FIZ CRÉDITO (DIN CRED LTDA.)
CNPJ: 47.666.892/0001-28
E-mail SAC: sac@fizcredito.com.br
Encarregado de Dados: encarregado@vipfinanceira.com.br
Website: https://fizcredito.com.br

Horários de Atendimento:

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

14.1 Integralidade do Acordo: Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre a FIZ Crédito e o usuário, substituindo todos os acordos anteriores sobre o mesmo objeto.

14.2 Independência das Cláusulas: A invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição não afetará a validade das demais cláusulas.

14.3 Tolerância: A tolerância da FIZ Crédito quanto ao descumprimento de qualquer disposição não constituirá novação ou renúncia ao direito de exigir seu cumprimento.

14.4 Cessão: O usuário não pode ceder ou transferir seus direitos e obrigações decorrentes destes Termos de Uso sem autorização expressa da FIZ Crédito.

15. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

15.1 Legislação Aplicável: Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, especialmente o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, a LGPD e a regulamentação do Sistema Financeiro Nacional.

15.2 Foro Competente: Fica eleito o foro da Comarca de São José, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15.3 Resolução de Conflitos: Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a tentar resolver amigavelmente eventuais conflitos através de negociação direta, mediação ou arbitragem quando aplicável.

DECLARAÇÃO DE CONFORMIDADE

A FIZ Crédito declara que estes Termos de Uso foram elaborados em conformidade com: Resolução CMN nº 4.935/2021, Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 8.078/1990 (CDC) e demais normas aplicáveis.

Histórico de Versões

Versão Data Descrição
1.0 26 de junho de 2026 Versão inicial dos Termos de Uso da FIZ CRÉDITO (DIN CRED LTDA)